亏损，不赚钱，这正在成为最近几年一批卖家电的经销商们，进军装修、全屋定制、全屋整装等家装行业面临的第一道难关。更多的挑战和难关在于，如何扎根家装行业，推动家电与家居业务的一体化融合落地才能找到突破口。

(相关资料图)

文剑||撰写

转型，对于所有企业来说，必然要面临“亏损”交学费这一难关，甚至持续数年的投入看不清未来等诸多挑战，而且不会区分大企业还是小商家。

近日，随着红星美凯龙的实际控制人，由当年“小木匠”出身的创始人车建新，变更厦门国企建发股份，正式落幕，这也让外界悄然发现：作为家居零售巨头的红星美凯龙，近年来除了发家的家居零售业务赚钱外，家装、影院、地产等多元化业务，都成为“吞噬”主业的包袱。

即使是与家居零售业务高度关联的家装业务，红星美凯龙在发展多年也没有找到一条可持续盈利、稳步发展的向上通道。反而错失了最近几年，家装业务向定制、整装发展转型的黄金期。究其原因，业内人士分析指出：一是团队不专业，二是经营不专注。

具体来看，就是红星美凯龙家装业务负责人不专业，导致整个团队的经营出现“外行指挥内行”的乱战；同时，面对家装产业的升级，背靠红星美凯龙家居零售的庞大产品资源和用户客流，如何转化时没有找到手段和突破口。

红星美凯龙家装业务所面临的拓展困境，并非个案，而是很多家电、家居经销商们布局或拓展家装业务过程中，必然会遭遇的挑战。同样，红星美凯龙家装业务的挑战，并不意味着家电、家居借助家装业务一体化融合的道路走不通、走不远，只是需要更多的专业化操作和专注化投入。对于众多家电企业和经销商来说，从卖家电的向搞装修业务转型，就是一场从无到有的突破，不要被过去的经验和模式所束缚，更不能忽视原有的资源对接和整合。

对于已经、正在从家电、家居零售业务，进军家装行业的商家，甚至企业来说，必须看到：家装市场也在进行着一轮新的升级和变革，其核心已经跳出传统的半包、全包业务模式，转向了全屋定制、全屋整装的新赛道。同时，家装市场的经营主体，也正在从分散在全国各地的中小包工队、施工队和品牌化家装公司，开始出现优秀设计师为主体的设计师工作室等。这给很多家电经销商、家居经销商们的跨界转型，提供了空间。

坚定一个方向，不可轻易撼动

今年开始，不只是众多的家电经销商们，在谋求经营的变革、转型，跨界进入家装行业，探索更多更好地推动家电与家装嵌入、集成机会。家电圈注意到，家居经销商、家装行业都在面临一轮转型，其核心都是更好地满足用户需求的变化、用户生活方式的升级。

在这一过程中，家电圈认为，对于家电经销商来说，已经开启的进军家装行业、布局家装公司业务，方向不能动摇、信心不能撼动，坚定坚决坚持扎根家装行业，拓展家装业务和市场机会。

当然家电经销商进军家装行业，手段和策略必须要调整、优化，尊重不同行业“专业化的属性”，发扬“干一行爱一行扎根一行”的精神，要将家装行业摸透、搞熟悉，才能真正实现业务扎根、项目盈利和家居家电一体化发展。

立足三个支点：稳步推进盈利

进军家装行业，发展家装业务，对于家电经销商来说，首要任务是赚到钱、活下去，其次才是探索家电与家居业务的融合机会和新增长点。虽然这几年来，对于不少地方性的实力派家电经销商来说，进入家装行业是看到了机会，也面临着挑战。

机会在于，家装行业正在进行一轮持续的深度调整。传统的装修公司面临着业务模式和经营模式的挑战，而以设计师为主体的个人装修工作室悄然兴起，加速推动包括全屋定制、整装等新业务模式落地，就是将传统的建材五金与家电等全面打通，实现设计、施工、服务等多环节一体化。

这就让家电经销商看到了机会，那就是家电要想高质量发展，从单品向套系、从功能到智能，就必须要与家居深度融合，从过去的标准化商品向非标化商品转变，而家装则是重要的纽带和桥梁。

挑战同样很大，家电与家装过去一直没有深度的接触，缺乏一体化协同。家电属于“快节奏下的一锤子买卖”，就是典型的硬件，而家居则属于“持续性高频交易”，涉及产品，还有设计、施工、保养等综合性服务。所以，家电经销商在家装行业的经营关键，就是不要拿家电的经验去搞家装业务。

在这一过程中，家电经销商的家装业务拓展，要坚持三个支点：一是团队和经营的专业化落地、二是家电与家居的深度融合探索与创新、三是家装业务的跨界资源整合与经营突破。

家电经销商进入家装行业，不要总是想着卖家电，更不要总想着先搞家电的方案化和套系化落地。而是要从用户家庭生活和场景入手，重视家装的专业性，以及家庭生活的体验感，将自己变成职业的“装修人”。特别是在发展之初，不要大干快上，而是小步慢行，找到业务的突破口和方向点。

家电经销商发展家装业务，在专业性之外要突出行业性，那就是要善于利用平台、人脉和资源，进行整合，为用户的家装打造差异化的内容、方案和服务。特别是要找到装修行业中的关键力量、关键资源，与家电等成熟资源对接。

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